경영전략연구소

인증·금융·ESG·경영·평가

경영전략연구소의 업무

경영컨설팅은 기업과 협력하여 문제에 대한 해결책을 찾아 비즈니스 성과를 극대화하고 비즈니스 프로세스를 개선하며 수익을 늘리는 것입니다. 제타플랜인베스트의 경영 컨설팅은 기관 및 기업의 비즈니스 관리, 마케팅, 비즈니스 전략, 공급망 및 직원 생산성을 포함한 다양한 영역을 자문할 수 있습니다.

전략 컨설팅은 경영에 필요한 조언을 제공함으로써 기업의 중요한 비즈니스 결정에 대해 기업에게 조언하는 프로세스입니다. 여기에는 일반적으로 계획하고 있는 프로젝트의 검토에서부터 기업이 직면한 문제의 진단 및 분석, 사업 프로젝트 추진 결과에 대한 기회의 인식, 향후 비즈니스 고도화를 위한 개선 전략 수립에 대한 권장 사항 등의 작성이 포함됩니다.

제타플랜인베스트 경영전략연구소의 역할은 국내 공공기관을 대상으로 기관에서 추진하는 프로젝트 수행을 지원하는 것입니다. 그리고 다른 하나는 민간 중소기업을 대상으로 경영 애로사항을 진단하여 개선방안을 자문하는 것입니다. 실제로 기업이 필요로 하는 사업성 분석, 인증지원, 사내교육 및 전문가 자문을 통해 경영성과의 우수성과 사회적 책임을 증진하는 것입니다. 경영전략연구소의 운영 목표는 고객 기업의 실무자 및 소규모 회사 경영 운영자를 위한 주요 리소스가 되는 것입니다.

제타플랜인베스트 경영전략연구소의 컨설팅 프로세스는 주요 4단계로 구성되어 진행됩니다. 이러한 단계는 ①프로젝트 획득(프로젝트 전 단계), ②컨설팅 실무 수행, ③결과 전달(프로젝트 후 단계), ④ 사업 목표 또는 방향의 조정 단계로 나누어 진행합니다.

경영전략컨설팅에 4단계에서는 클라이언트와 컨설턴트간의 상호 작용이 매우 중요합니다. 이는 기업 프로젝트 추진의 필수요건이며, 클라이언트와 컨설턴트간의 Win-Win에 영향을 미치기 때문입니다. 따라서 제타플랜인베스트는 클라이언트와 컨설턴트간의 피드백이 관행처럼 이루어지도록 지원합니다.

창업 아이템 및 사업성 분석

사업성 분석은 사업의 타당성 분석과 같은 의미로 신규기업은 창업 아이템 탐색부터 시작하며 절차는 아이디어의 탐색과 선별, 시장성 분석, 기술성 분석, 재무분석 및 관리계획으로 나누어 수행합니다. 반면 창업기업이 아닌 기존기업의 경우는 시장성 분석, 기술성 분석, 재무분석을 중점적으로 분석합니다.

신규시장 시장조사 분석

시장조사란 시장 니즈 및 선호도에 대한 정보를 수집하는 행동 또는 활동으로 브랜드, 제품, 고객 서비스, 마케팅 및 판매를 포함한 비즈니스의 모든 측면에 영향을 미칩니다. 따라서 시장조사를 통해 고객들의 기분과 행동을 이해함으로써 고객들의 요구 사항들을 충족시키기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 시장조사는 고객(구매자, 소비자, 인플루언서), 기업(제품 디자인, 프로모션, 가격 정책, 제품 광고, 서비스, 판매), 경쟁사 및 시장에서 제공하는 것이 시장 환경과 상호작용하는 방식), 조사방법은 목적에 따라서 달라집니다. 목적에 따른 시장조사 항목은 다음과 같습니다.

  1. 관련 제품이나 시장 규모와 성장률 (국가통계 포털 및 뉴스 기사 활용)
  2. 향후 3개년 잠재 성장률과 예측 시장규모
  3. 관련 제품이나 산업 리더 및 대표적인 신규 브랜드
  4. 관련제품 및 산업 대표 인기 품목 분석
  5. 제품 및 산업 인기 품목 대표 판매 채널과 가격대, 주요 마케팅, 판매 방식, 구매 요인
  6. 제품 및 산업 대표 상품의 주된 ‘만족 후기’와 ‘불만족 후기’
  7. 제품 및 산업 대표 브랜드와 상품에 대한 sns와 커뮤니티 반응을 확인할 수 있는 콘텐츠
  8. 관련제품 및 산업 주 소비자의 성별, 연령, 라이프스타일과 구체적인 페르소나
  9. 자사 내부 역량 분석 (자산규모, 임직원 수, 생산설비, 기술 노하우, 인지도, 가용 예산 등)
  1. 자사 상품이 속해 있는 카테고리의 최근 3개월~6개월간 검색량 or 클릭수 변동 추이
    (네이버 데이터 랩 검색어 트렌드 혹은 쇼핑 인사이트 활용)
  2. 자사 브랜드와 핵심 상품의 최근 3개월~6개월간 검색량 or 클릭수 변동 추이
  3. 주요 경쟁 브랜드와 상품의 최근 3개월~6개월간 검색량 or 클릭수 변동 추이
  4. 자사 상품이 속한 카테고리 내 최근 새롭게 론칭하거나 인기를 얻고 있는 신규 브랜드와 상품 등장 여부 파악 (네이버 데이터 랩 쇼핑 인사이트 활용)
  5. N쇼핑을 포함 주요 가격비교 채널과 판매채널에서의 자사 상품 검색 노출 결과 변화 여부
  6. 자사 핵심 상품의 부정적인 구매 평이나 SNS, 커뮤니티 콘텐츠 노출 여부 확인
  7. PEST 분석에 기반하여 자사 상품의 판매에 영향을 끼칠 수 있는 외부요인 파악
  8. 최근 자사 상품의 가격, 구매 혜택, 배송비, 택배사 등 상품 구성 요소의 변동 여부 확인
  9. 자사 상품을 간접적으로 대체할 수 있는 품목의 등장 여부 확인
  1. 직전 연도~최근 3개년 자사 상품 매출 현황
  2. 주요 광고, 판매 채널 ROAS, ROI 등 마케팅 관련 데이터
  3. 자사 브랜드 및 핵심 품목 검색량, 클릭 수 변동 추이
  4. 주요품목 클릭 수 대비 구매 전환율(파악 가능한 채널의 경우)
  5. 평균 구매 객단가 및 객단가 구간별 판매 추이
  6. 평균 배송비 및 배송비용 구간별 판매 추이
  7. 직전연도~최근 3개년 주요 프로모션, 이벤트 진행 결과
  8. 사업 및 업무 계획 해당 기간의 영업일수와 주요 시즌 이슈 파악
  9. 자사 브랜드, 상품의 판매채널별 매출 변동 추이
  1. 자사 브랜드와 상품이 속한 관련 범위의 포지셔닝 맵
  2. 제품 및 산업 리더(장기적 관점의 목표)와 경쟁사(자사와 유사포지션 위치 단기목표) 선정
  3. 관련제품 및 산업리더, 경쟁사, 자사 브랜드의 검색량과 클릭수 최근 1~3년간 변동 추이
  4. 제품 및 산업리더, 실질 경쟁사, 자사 브랜드의 블로그, 유튜브, 인스타그램 콘텐츠 발행량
  5. 자사제품 및 경쟁사 핵심 품목 판매 등록 시점 누적 구매평 수 월평균 예상 판매수량
  6. 자사제품 및 경쟁사 핵심 품목 가격대, 배송 조건, 구매 혜택, 평균 배송기간
  7. 자사제품 및 경쟁사 핵심 품목 주요 판매 채널
  8. 자사제품 및 경쟁사 핵심 품목 주요 마케팅, 광고 방식, 프로모션
  9. 자사제품 및 경쟁사 핵심 품목 대표 만족 후기 및 불만족 후기

신규시장 진입전략 수립

시장 진출(Go-To-Market, GTM) 전략은 신제품을 출시하거나 기존 제품을 새로운 시장으로 확장하기 위한 단계별 계획입니다. 어떤 제품을 판매하고 있으며, 어떤 고질적인 문제의 해결이 필요한지? 가장 적합한 고객은 누구이며, 어떤 불만 사항을 겪고 있는지? 어디에서 제품을 판매할 건지? 어떤 시장에 진입하고 싶으며, 해당 시장에서 수요와 경쟁은 어떤 모습인지? 목표 고객에게 어떻게 접근하고 수요를 창출할 것인지? 에 대한 성공적인 이니셔티브를 제공합니다.

신규시장 진입전략 준비사항

사업단계

고려사항

비고

1단계: 진입 문제를 인식하기

제품의 가치와 시장의 적합성을 인식

 

2단계: 판매대상 고객의 정의

잠재 타겟 고객, 고객의 프로필 작성

 

3단계: 경쟁자 및 수요 조사

경쟁자, 잠재고객, 제품의 차별화 정도

 

4단계: 핵심 메시지 결정하기

구매자 페르소나 가치 매트릭스 작성

 

5단계: 구매자의 여정을 매핑

제품 유입경로(상-중-하) 시각화 작성

 

6단계: 마케팅 채널의 선택

SNS, 검색, 블로그, SEO 콘텐츠, 메일

 

7단계: 영업 계획의 수립하기

셀프(고객), 내부, 현장, 채널 영업모델

 

8단계: 구체적 목표 설정하기

SMART 목표, KPI, OKR 설정하기

 

9단계: 명확한 프로세스 생성

전략공유 및 팀원과 협업하는 방법

목표를 코스로 수정 추적하는 방법

템플릿을 사용한 프로세스의 표준화

 

SMART 목표는 구체적이고(Specific), 측정 가능하고(Measurable), 달성 가능하고(Achievable), 현실적이고(Realistic), 기한이 정해진(Time-bound) 목표를 의미합니다.

사업기획 및 전략 수립

사업기획은 전략기획보다 조금 더 구체화된 표현으로 사업개발(Business Develop)이라는 의미와 상통하며, 회사가 존재하는 이유는 ‘사업’을 해서 돈을 버는 것이고, 사업기획은 돈을 벌수 있는 방법을 설계하는 것입니다. 따라서 사업기획은 새로운 상품/서비스 또는 새로운 분야에 대한 진출기획으로, 신규 사업을 만들거나 만들기 위한 준비라고 할 수 있습니다.

즉 신규 비즈니스를 찾아야 한다는 점에서 전략기획과 비슷하지만 사업기획이 조금 더 구체입니다. 전략이 사업전체의 비즈니스 목적과 방향을 제시하고 그 방향으로 가야 하는 Why를 더 중점적으로 본다면, 사업기획은 What과 How를 더 구체화하는 것입니다. 따라서 전략기획과 사업기획을 정확히 세분하는 것이 어렵고, 특히 소규모 비즈니스는 전략기획과 사업기획을 나눌 필요가 없기 때문입니다. 즉 사업기획은 실제로 돈을 벌 수 있는 아이템을 찾는 것이라 할 수 있습니다.

일반적인 사업기획의 절차는 조직마다 담당자마다 다소 상이하지만 사업기획은 대체적으로 다음과 같은 순서로 진행이 됩니다.

첫째. 사업기회 발굴 (시장 조사, 아이디어 모음)
둘째, 사업성 평가(타당성 조사, 사업화 가능성 확인)
셋째, 사업계획서 작성/TFT 구성

사업수행 로드맵의 구축

로드맵은 사업의 목표를 이루기 위한 사업수행 개요를 보여 주는 전략 계획입니다. 로드맵 문서를 통해 전체 전략을 조망하는 시각을 얻을 수 있는데, 목표를 달성하기 위해 필요한 중요한 전략상의 단계나 마일스톤을 확인할 수 있습니다. 로드맵을 구성하는 주요 요소에는 목표, 마일스톤, 결과물, 자원, 일정 계획이 있습니다. 따라서 로드맵은 귀사의 팀 구성원들에게 프로젝트의 전략 목표를 전달하는 도구로 사용될 수도 있고, 팀이 프로젝트의 궤도에서 벗어나지 않도록 하는 지침으로 사용될 수도 있습니다.

출처: https://www.edrawsoft.com/kr/trendy-news/what-is-roadmap.html

IP 기술사업화 전략 수립

특허의 기술사업화는 R&D의 결과물인 기술에 내재된 잠재가치를 실현하는 과정이다. 따라서 R&D기획부터 기술개발, 기술이전, 상용화에 이르는 기술성장의 전 과정을 포괄하며, 각 과정은 다양한 경제주체들의 참여와 이들 간의 상호작용을 통해 사업을 이룬다. 기술사업화 전략 수립은 기술사업화 관련 프로세스에서 각 구성요소의 분석과 기술사업화에 필요한 타당성, 가능성 및 사업화 역량을 분석하여 비즈니스 실무 수행전략을 수립하는 것이다.

공공기관 정책 수립 자문

공공기관 정책자문은 중앙 및 지방 공공기관에 발전 및 산업 활성화 방안 수립 등의 연구 용역 서비스를 제공하며, 조직업무의 운영 효율화와 서비스 강화를 위하여 경영 진단, 중장기 경영 전략 및 사업 전략, 경영 혁신 및 변화 관리, 조직 관리, 공공사업 효율성 검토 등의 공공 기관의 역량강화를 위하여 전문적이고 자문 서비스를 제공하고 있습니다. 주요 자문업무로는 조직진단, ESG경영 자문, 사업타당성 분석, 성과평가, 성과관리, 제도개선, 기본계획 수립 연구용역을 제공합니다.

창업계획의 검토 및 수립

창업계획의 검토 및 수립은 창업할 업종과 품목이 적절한지를 검토하고 사업의 이행여부를 자문합니다. 동시에 사업 추진과정에서 예상되는 문제점을 분석하여 개선안을 제안하는데 목적이 있습니다. 창업계획의 검토는 가장 먼저 사업의 타당성을 검토합니다. 사업성 검토결과 사업성이 없거나 불투명한 것으로 판단되면 창업계획을 중단하거나 업종선택을 다시 하도록 제안합니다. 본 검토에는 기본적으로 시장분석, 기술분석, 재무분석 둥 세가지 측면을 구체적으로 검토하여 계획을 수립합니다.

사업전략 고도화

성과평가의 4가지 관점 (BSC 관점)

재무적 관점

목적

우리가 성공한다면 주주에게 어떻게 보여야 하는가?

측정치

– 주주의 가치(주가)

– 재무/사업의 성과

– 영업이익, 자본수익성, 성장성, 주주가치, 현금흐름

– 수익성장과 믹스, 원가절감과 생산성향상, 자산 활용율

고객의 관점

목적

재무관점의 성과는 고객관점의 성과를 통해 달성

측정치

-고객의 기대치(고객만족도, 고객충성도, 신규고객확보율)

-상품/서비스의 인지도

내부프로세스의 관점

목적

재무관점목표와고객관점 목표는 궁극적으로 프로세스를 통해 달성

측정치

원가, 품질, 시간의 측면에서 지표설정

-혁신 프로세스

-운영 프로세스

-사후서비스 프로세스

학습과

성장관점

목적

세가지 관점에서 수립한 목표를 성취할 수 있도록 조직하부구조를제공

측정치

-직원역량

-지식 및 기술자본

-행동여건(동기부여, 권한위양, 개인목표와 조직목표의 연계)

-직원만족도

-직원유치율

-직원생산성

성과관리시스템 주요 프로세스는 목표관리, 피드백 및 개선, 평가 및 보상이라는 세 단계를 기본으로 하며, 조직단위의 성과관리 프로세스와 개인단위의 성과관리 프로세스, 그리고 평가 및 보상 프로세스로 이루어져 있습니다. (실제 프로세스보다 일부 간소화된 형태로 작성 예시)

경영진단 및 개선계획 수립은 공공기관, 지방자치단체, 민간기업 등의 비전, 기업문화, 커뮤니케이션, 정보화정도, 조직목표, 조직역량, 대내외적 환경 등에 대한 분석을 통해 미래 시장동향을 전망하는 것이다. 특히 경영진단은 인력, 규모, 업무배분, 업무처리의 절차․방법 및 상호관계와 커뮤니케이션, 정보화, 동기유발, 타당성, 효율성, 수익성, 공공성 등을 진단합니다.

공공기관의 경영 노력과 성과를 평가하고, 그 결과를 인사 및 성과급 등에 반영하여 기관의 자율책임경영 체제 확립공공기관의 공공성‧경영효율성 향상 및 대국민 서비스 제고에 목적이 있고, 지방공기업의 경영평가를 통해 경영혁신을 도모하고 지역발전과 주민서비스 제고에 기여를 목표로 합니다.

공기업 경영진단 및 평가 프로세스

평가항목

공기업

준정부기관

준정부기관

(위탁집행형)

(기금관리형)

경영관리

1. 경 영 전 략(9)

1. 경영전략(9)

1. 경영전략(9)

2. 사회적 책임(15)

2. 사회적 책임(12)

2. 사회적 책임(12)

3. 재무성과관리(20)

3. 재무성과관리(13)

3. 재무성과관리(18)

4. 조직 및 인적자원관리(4)

4. 조직 및 인적자원관리(4)

4. 조직 및 인적자원관리(4)

5. 보수 및 복리후생관리(7)

5. 보수 및 복리후생관리(7)

5. 보수 및 복리후생관리(7)

경영관리 소계 : 55

경영관리 소계 : 45

경영관리 소계 : 50

주요사업

– 부요사업 계획·

– 주요사업 활동·

– 성과 종합평가(45)

주요사업 계획·

주요사업 활동·

성과 종합평가(55)

주요사업 계획·

주요사업 활동·

성과 종합평가(50)

주요사업 소계 : 45

주요사업 소계 : 55

주요사업 소계 : 50

지방기업 경영진단 및 평가 프로세스

평가항목

세부지표(20개 내외)

평정

비중

대분류

중분류

’23

’24

경영관리

리 더 십

경영층의 리더십

경영혁신 및 전략

정량/정성

63

50

경영시스템

조직관리

인사관리

재무관리

사회적 책임

소통 · 참여

윤리경영(ESG)

재난·안전관리,

지역상생발전

경영성과

주요사업

주요사업 활동 및 성과

유형별 맞춤형 지표

정량/정성

37

50

경영효율성과

경영효율성과

유형별 맞춤형 지표

고객만족성과

고객만족성과

권장정책성과

권장정책 목표달성도

기업의 중장기 경영전략 수립의 목적은 구성원들의 기업 목표를 공유와 환경변화에 대한 예측으로 대응 가능하도록 하는 “Moom Shot Thinking”(구글의 기업가 정신)의 역할을 수행하는데 있습니다. 이러한 중장기 경영전략은 대부부분 4∼5년을 기준으로 하며, 시장점유율 향상, 시행착오의 감소, 변화에 대한 리스크 축소 및 안정적인 경영활동을 보장합니다. 따라서 우리는 기업의 안정적인 성장을 위하여 중장기 경영계획 수립을 지원합니다.

공공기관의 중장기 발전계획은 공공기관의 활동을 통해서 미래에 달성하고자 하는 꿈과 의지, 그리고 이를 실현하기 위한 전략을 구체화하는 것입니다. 대부분 중앙 공공기관 발전계획의 목표는 국민 전체의 사회적 편익 극대화를 위한 것이며, 지방 공공기관 및 공기업의 목표는 지역경제 활성화와 주민 편익의 극대화입니다. 이러한 목표달성을 위해 공공기관이 지속적으로 발전할 수 있는 방향성 제시 및 자원배분의 기준 마련이 필요합니다. 이에 제타플랜은 공공기관들의 중장기 발전계획 수립을 지원하고 있습니다.

출처 : 림스 경영연구소

로드맵은 연구와 트렌드, 목표, 실행계획을 조합한 미래예측 기법입니다. 그러므로 로드맵을 통해 핵심 요소들의 다양한 발전가능성을 볼 수 있으며, 각각의 흐름이 다른 흐름과는 어떻게 연계되는지, 그리고 그로부터 귀결되는 잠재적인 적용점들은 무엇인지를 알 수 있습니다.

특히, 주기적으로 업그레이드된 고도화된 로드맵은 장기적인 발전경로를 가지고 있고 기술 발전의 다양한 조합으로 새로운 적용점이 발생하는 신기술을 검토할 때 유용합니다. 이 외에도 로드맵은 제품개발이나 능력 소요 판단, 미래의 변화단계에 대한 지표화 작업과 같이 다양한 주제영역에 대해 적용될 수 있다. 제타플랜은 기업 및 공공기관의 중장기적 발전에 필요한 방향 로드맵의 설정에서부터 고도화에 이르는 프로세스 전과정을 지원합니다.

로드맵은 본래 자동차용 도로 지도를 뜻하듯이 이정표 역할을 합니다. 로드맵을 통해 구성원들에게 장기적인 비즈니스 비전과 프로젝트 전략 목표를 효과적으로 전달할 수 있고, 프로젝트를 수행하는 내내 구성원들이 프로젝트 궤도를 탈선하지 않게 하는 참고 지침이 됩니다.

로드맵은 작업 백로그나 프로젝트 관리 추적기가 아닙니다. 로드맵은 포괄적인 전략을 시각화할 뿐 구성원의 담당 작업과 역할을 상세하게 명시하지 않습니다. 프로젝트가 완수되는 과정의 타임라인을 우선적으로 하며, 작업 담당자, 필요 리소스 등을 간략하게 표시할 수 있습니다. 제타는 기업 및 공공기관의 다양한 로드맵 작성 및 고도화를 지원합니다.

차세대 국가기술 중장기 성장 로드맵 예시

제품개발 로드맵

프로젝트 수행 로드맵

경영전략보고서

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